Политика конфиденциальности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта [https://pusmak.shop](https://pusmak.shop) при направлении заявок, получении консультаций и использовании сайта.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Хало Алексей Юрьевич, ИНН 380506836134, ОГРНИП 321774600595273.

Адрес Оператора: 108815, Россия, Москва, Филимонковское, Братьев Гримм, 14, 3.

Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: [ppumaster@yandex.ru](mailto:ppumaster@yandex.ru).

1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.4. Политика распространяется на посетителей сайта и лиц, направляющих Оператору обращения через формы сайта или по указанным на нем контактам. Она не является согласием на обработку данных. Само посещение сайта не означает согласия на рекламные обращения или использование необязательных cookie.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При направлении заявки Оператор получает сведения, которые пользователь указывает в форме или сообщает при рассмотрении обращения:

- имя и номер телефона;

- фамилию и отчество, если пользователь указал их самостоятельно;

- адрес электронной почты, если пользователь указал его для ответа;

- город или регион, необходимый для обсуждения поставки;

- сведения об интересующей модели, материале, задаче, объеме работ и условиях электропитания;

- содержание обращения и последующей переписки по нему.

Сведения о проекте относятся к персональным данным в той мере, в какой они связаны с конкретным пользователем и его контактами. Обязательные поля обозначаются в форме; остальные сведения предоставляются добровольно.

2.2. При использовании сайта техническими и аналитическими средствами могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, сведения об устройстве, просмотренных страницах, источнике перехода, времени посещения и действиях на сайте. Состав таких сведений зависит от фактически подключенного сервиса и его настроек.

2.3. Для подтверждения согласия могут сохраняться факт его предоставления, дата и время, идентификатор заявки и версия текста согласия.

2.4. Формы сайта не предназначены для сбора паспортных данных, банковских реквизитов, сведений о здоровье или биометрических данных для установления личности. Пользователю не следует указывать данные, не требующиеся для рассмотрения его обращения.

3. Цели и основания обработки

3.1. Контактные данные и сведения об обращении обрабатываются для приема и рассмотрения заявки, консультации по оборудованию PUSMAK, подбора модели и комплектации, подготовки коммерческого предложения и обратной связи. Сведения о городе и условиях объекта используются для обсуждения поставки и соответствия оборудования задаче пользователя.

Обработка по этой цели осуществляется на основании согласия пользователя. Если данные необходимы для заключения договора по инициативе самого пользователя или исполнения заключенного с ним договора, применяется соответствующее основание, предусмотренное пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ.

3.2. Необходимые технические сведения обрабатываются для функционирования и защиты сайта и форм, сохранения выбранных настроек и подтверждения получения согласия. Основаниями являются исполнение применимых обязанностей Оператора и его законные интересы в поддержании работоспособности и безопасности сайта при условии соблюдения прав пользователей.

3.3. Аналитические сведения используются для оценки посещаемости, источников переходов и взаимодействия со страницами, чтобы улучшать структуру сайта. Обработка, требующая согласия на необязательную аналитику, осуществляется на основании такого согласия.

3.4. Данные не должны использоваться для несовместимых с указанными целями действий. Обработка ограничивается необходимым для соответствующей цели объемом.

3.5. Заявка на консультацию или КП не является согласием на рекламные звонки, рассылки и сообщения. Если Оператор осуществляет такие обращения, предварительное согласие на них получается отдельно. Отказ от рекламы не препятствует рассмотрению заявки.

4. Как обрабатываются заявки

4.1. Заявки из форм поступают Оператору на электронную почту и сохраняются в Tilda CRM. Эти средства используются для приема, хранения и рассмотрения обращений.

4.2. Решения по заявкам принимает Оператор. Использование Tilda CRM и почтового сервиса предполагает техническую обработку данных соответствующими поставщиками услуг в пределах функций этих сервисов. Это не означает передачу контактов для самостоятельной рекламы сторонними лицами.

4.3. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Она включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление или доступ при наличии законного основания, блокирование, удаление и уничтожение данных.

4.4. При поручении обработки поставщику сервиса Оператор обязан соблюдать требования статьи 6 Закона № 152-ФЗ к основаниям, условиям поручения, конфиденциальности и защите. Ответственность перед пользователем за обработку по поручению сохраняется за Оператором в предусмотренном законом объеме.

4.5. Данные могут предоставляться компетентным государственным органам при наличии установленного законом основания. Раскрытие данных неопределенному кругу лиц, в том числе их публикация в отзывах или кейсах, не охватывается согласием на рассмотрение заявки и требует самостоятельного законного основания.

5. Сроки хранения и удаление

5.1. Контактные данные и переписка по заявке обрабатываются до завершения ее рассмотрения и достижения заявленных целей либо до отзыва согласия, если отсутствуют другие законные основания обработки. Они не должны храниться бессрочно только потому, что заявка поступила в CRM или почтовый ящик.

5.2. При заключении договора необходимые сведения могут обрабатываться для его исполнения и выполнения установленных законом обязанностей в течение применимых сроков. Сохранение таких документов не является основанием для продолжения обработки всех данных первоначальной заявки для любых целей.

5.3. Технические данные обрабатываются в течение периода, необходимого для соответствующей функции или обеспечения безопасности. Cookie сохраняются до окончания сеанса, истечения установленного сервисом срока либо удаления пользователем. Аналитические записи хранятся в пределах необходимых для этой цели сроков, предусмотренных настройками используемого сервиса. Доказательства согласия сохраняются в течение обоснованного периода, необходимого для подтверждения законности обработки.

5.4. После достижения цели и при отсутствии других оснований Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в сроки, предусмотренные Законом № 152-ФЗ. Удалению подлежат соответствующие записи в Tilda CRM, письма с заявками и иные контролируемые копии, если отсутствует самостоятельное основание их хранения.

5.5. При отзыве согласия обработка на этом основании прекращается. Если сохранение данных более не требуется и отсутствуют другие законные основания, они уничтожаются не позднее 30 дней с даты поступления отзыва, кроме случаев, предусмотренных законом. При невозможности уничтожения применяется установленный законом порядок блокирования и последующего уничтожения.

5.6. Удаление cookie в браузере не означает автоматического удаления данных, ранее переданных сервису. Требования о прекращении обработки и удалении таких данных рассматриваются с учетом фактических получателей и применимых законных оснований.

6. Cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт создан на платформе Тильда и использует технические средства для работы и защиты. На сайте также подключены скрипты внутренней статистики Тильды, Яндекс Метрики, Google Analytics и счетчика Mail.ru. Наличие скрипта не означает, что все его функции используются; фактическая обработка зависит от настроек соответствующего инструмента.

6.2. Необязательные аналитические и рекламные cookie не относятся к данным, необходимым для ответа на заявку. Для обработки, требующей согласия, пользователь принимает отдельное решение. Согласие на обработку заявки не заменяет такого решения.

6.3. Оператор обязан обеспечить соответствие работы необязательных средств выбранным пользователем разрешениям. Отсутствие выбора, прокрутка страницы и продолжение просмотра сами по себе не считаются согласием на такую обработку.

6.4. Пользователь может ограничить или удалить cookie через настройки браузера. Блокирование всех cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта. Подробные сведения об используемых cookie и управлении ими раскрываются в отдельной политике использования файлов cookie.

7. Защита данных и использование внешних сервисов

7.1. Оператор обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты: ограничивать доступ к данным, защищать используемые учетные записи, контролировать правомерность обработки и обеспечивать исправление, блокирование и удаление данных в предусмотренных случаях.

7.2. Доступ к заявкам допускается только в объеме, необходимом для их рассмотрения и технического обеспечения. Оператор не освобождается от своих обязанностей в связи с использованием почты, Tilda CRM или других технических средств.

7.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации должны соблюдаться требования части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ к использованию баз данных.

7.4. Если использование внешнего сервиса предусматривает трансграничную передачу персональных данных, Оператор обязан выполнить требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ, включая применимую процедуру уведомления и установленные ограничения. Настоящая Политика не заменяет эти процедуры и не является разрешением на любую передачу за рубеж.

8. Права пользователя и обращения

8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать исправления неточных данных, их блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отзывать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

8.2. Обращения направляются на [ppumaster@yandex.ru](mailto:ppumaster@yandex.ru). Для поиска заявки рекомендуется указать контакт, использованный при ее отправке, и сведения, позволяющие определить обращение. Оператор вправе запросить необходимые сведения для подтверждения личности или полномочий в установленном законом порядке, не собирая избыточные данные.

8.3. Для отзыва согласия можно направить письмо с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв не отменяет обработку, которая необходима на другом самостоятельном законном основании, например для исполнения договора или предусмотренной законом обязанности.

8.4. Запросы и требования рассматриваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ для соответствующего вида обращения.

9. Заключительные положения

9.1. Политика действует с момента ее публикации до замены новой редакцией. Актуальный текст размещается по адресу [https://pusmak.shop/privacy](https://pusmak.shop/privacy).

9.2. Оператор актуализирует Политику при изменении целей, состава данных или используемых средств обработки. Изменение текста не означает автоматического расширения ранее предоставленного согласия. Для новой обработки Оператор определяет соответствующее законное основание и при необходимости получает новое согласие.

9.3. Разъяснения по вопросам обработки персональных данных можно получить по адресу [ppumaster@yandex.ru](mailto:ppumaster@yandex.ru).

8.5. Реквизиты Администрации Сайта:

Индивидуальный предприниматель

Хало Алексей Юрьевич

Электронный адрес для связи по вопросам, связанным с пользованием сайта: ppumaster@yandex.ru.